最近、Shandong Wanli Company は専門のアフターセールス技術チームを組織しました。{0}高速丸鋸盤の古い顧客を対象とした 1 か月間にわたるフォローアップ訪問活動と、「冬の暖かさの配達」検査キャンペーンを開始しました。--山東万里はこの活動を5年連続で継続して行っています。専門的な技術サポートと温かいアフターサービスにより、寒い冬の間、金属切断機の古い顧客の作業と生産に暖かさを加えてきました。-
このフォローアップ訪問活動は広範囲にわたり、州内の複数の地域の主要な古い顧客を網羅しました。{0}顧客が現在使用している高速丸鋸盤の総合的なメンテナンスと修理作業を実施しました。-技術チームはこれまでに各顧客の機器ファイルを整理し、各機器の耐用年数、動作状況、過去のメンテナンス記録を正確に把握し、より的を絞った効果的なフォローアップ サービスを確保していました。{4}}
お客様の生産現場では、技術者が細心の注意を払って高速丸鋸盤の徹底的な「健康チェック」を実施しました。ギアボックスのオイル レベルと品質を注意深く検査し、トランスミッション システムのスムーズな動作を確保するために劣化した潤滑オイルを速やかに交換しました。{0}油圧システムのパイプラインの各セクションを検査し、緩んだ接合部を締めて、潜在的な漏れの危険を排除しました。鋸刃とガイドレールの金属片やほこりを掃除し、鋸刃の磨耗の程度をチェックし、交換の提案を提供しました。同時に、機器の電気回路と安全保護装置の包括的な検査を実施し、機器が安全製造基準を満たしていることを確認しました。また、冬季によく発生する設備の低温運転障害に対し、低温環境下での設備の予熱プロセス、潤滑油の選択スキル、日常点検のポイントなど、冬季の設備メンテナンスのポイントを技術者がお客様のオペレータに詳しく説明し、実践的な知識を段階的に伝え、標準化された操作方法をオペレータに指導し、お客様の設備の高度化を支援しました。-自己メンテナンス機能。-
「Shandong Wanli が提供した-販売後のフォロー- サービスは、非常にタイムリーでした。気温が低い冬の間、装置の動作不良による問題が発生することがあります。あなたのチームの到着により、装置を徹底的に修理しただけでなく、冬季のメンテナンス テクニックをたくさん教えてくれました。今では、私たちの生産はより安全になりました。」機械加工企業の経営者は技術チームメンバーの手を握りながら言った。 Shandong Wanli の長期顧客である-この企業は、5 年連続で-販売後のフォローアップ サービス-を受けてきました。彼らは、山東万里の一貫した専門的なサービスと責任を高く評価しています。
Shandong Wanli の継続的な 5 年間の保守点検活動は、長期顧客の大多数から満場一致で認められ、高い評価を獲得しています。-多くのお客様から、山東万利が提供するフォローアップ サービスにより、冬の特別な天候下での設備の運用に存在する実際の問題が解決されただけでなく、設備の耐用年数が延長され、生産効率が向上し、山東万利の誠実さと配慮が感じられたと報告されています。{3}この長期かつ安定したサービス保証により、双方の協力関係はさらに緊密なものになりました。-ある顧客は、「山東万利の機器を選んだのは、その品質の信頼性だけでなく、包括的かつ定期的なアフターサポートのおかげでもあります。そのおかげで、安心して機器を使用することができました。」と述べています。
山東万力精密機械製造有限公司の担当者は、顧客の信頼が会社の発展の原動力であると述べた。アフターフォロー-と「冬のあったかお届け活動」-は引き続き実施してまいります。今後も山東万力は精密機械製造の分野に深く注力し、製品の品質とサービスレベルを継続的に向上させ、より専門的な技術とより思いやりのあるサービスで顧客の信頼に応え、顧客と協力してWin-Winの発展を実現していきます。{6}}
